questions fréquentes
COMBIEN DE TEMPS EST VALABLE LE FILTRE ?
Les filtres ont une durée de vie illimitée, il suffit de les enregistrer dans les favoris. La procédure est envoyée par e-mail en même temps que le filtre.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON FILTRE ?
Les filtres sont souvent envoyés dans la semaine après la commande. Si une commande est urgente, n'hésitez pas à me contacter.
JE NE TROUVE PAS LE MODELE QUE JE VEUX, COMMENT FAIRE ?
Contactez-moi pour faire un modèle sur mesure.
EST-CE QUE TOUS LES INVITES PEUVENT UTILISER LE FILTRE ?
Oui, il faudra toutefois leur envoyé le lien du filtre.
JE SOUHAITE MODIFIER LE FILTRE, COMMENT FAIRE ?
Malheureusement, les filtres ne sont pas modifiables. Si la date change, il faudra faire un nouveau filtre.
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DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement traitées en moins d'une semaine (après le paiement), toutefois, ce délais est variable selon la quantité de commande. N'hésitez pas à me contacter avant de commander pour connaitre les délais, ou me signaler une urgence.
COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Les commandes sont envoyées via WeTransfer, sur l'e-mail de PayPal, ou celui indiqué dans la commande. Les commandes sont téléchargeables durant une semaine. Pensez à bien enregistrer les fichiers, car les renvois sont facturés.
JE NE TROUVE PAS LE MODELE QUE JE VEUX, COMMENT FAIRE ?
Contactez-moi pour faire un modèle sur mesure. Un devis sera établit.
DANS QUEL FORMATS SONT ENVOYES LES FICHIERS ?
Les fichiers sont envoyés au format JPG et PNG (fond transparent pour utilisé comme signature). Le format PDF vectoriel est en supplément (10€).
JE SOUHAITE MODIFIER MA COMMANDE. COMMENT FAIRE ?
Avant que la commande ne soit traité, il est possible de modifier la commande sans supplément (hors option payante).
Lorsque la commande a été commencée et/ou envoyée, les modifications feront l'objet d'un supplément.